شرائط و ضوابط
وہ شرائط جن پر آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈ یہ ویب سائٹ، اپنی ڈیمانڈ، کلیکشن اور بیلنس ایپلیکیشن، اور بورڈ کے واجبات کی آن لائن ادائیگی فراہم کرتا ہے۔
2 ستمبر 2026 سے نافذ العمل۔ جاری کردہ: آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈ، محکمہ بہبودِ اقلیت، حکومتِ آندھرا پردیش۔
یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے۔ اگر ترجمہ شدہ متن اور انگریزی متن میں فرق ہو تو انگریزی متن ہی مستند سمجھا جائے گا۔ یہ صفحہ انگریزی میں دیکھیں
یہ شرائط کن کے درمیان ہیں
“بورڈ” سے مراد آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈ ہے، جو وقف ایکٹ، 1995 کے تحت قائم کردہ ایک قانونی ادارہ ہے، محکمہ بہبودِ اقلیت، حکومتِ آندھرا پردیش کے تحت کام کرتا ہے، اور جس کا صدر دفتر چوتھی منزل، امداد گھر، کالیشورا راؤ مارکیٹ کے سامنے، وجے واڑہ – 520001، آندھرا پردیش میں واقع ہے۔
“آپ” سے مراد ہر وہ شخص ہے جو یہ ویب سائٹ پڑھے، DCB ایپلیکیشن استعمال کرے، یا اس کے ذریعے بورڈ کو رقم ادا کرے — خواہ بورڈ کے افسر کی حیثیت سے، متولی یا کمیٹی رکن کی حیثیت سے، وقف جائیداد رکھنے والے کی حیثیت سے، یا ایک عام شہری کی حیثیت سے۔
یہ شرائط ان پر لاگو ہوتی ہیں:
- apwaqfboard.com پر عوامی ویب سائٹ؛
- dcb.apwaqfboard.com پر DCB ایپلیکیشن اور اس کی موبائل ایپلیکیشنز؛
- ان پر دستیاب پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے بورڈ کے واجبات کی ادائیگی۔
ان تینوں میں سے کسی کا استعمال ان شرائط کو قبول کرنے کے مترادف ہے۔ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو ایپلیکیشن استعمال نہ کریں اور اس کے ذریعے ادائیگی نہ کریں — صدر دفتر میں اور مطالبہ نوٹس میں درج طریقوں سے ادائیگی دستیاب ہے اور ہمیشہ رہے گی۔
ویب سائٹ کا استعمال
اس ویب سائٹ پر دی گئی معلومات عام عوامی اطلاع کے لیے شائع کی گئی ہیں۔ انہیں احتیاط سے برقرار رکھا جاتا ہے، مگر یہ رجسٹر نہیں ہے۔
- جائیداد، ادارے، اسکیم اور خدمات کی معلومات کی تصدیق بورڈ کے مجاز ریکارڈ اور سرکاری اعلامیوں سے کرنا ضروری ہے۔ یہاں کوئی چیز ملکیت، حقِ ملکیت، قبضے، تقرری، اہلیت یا قانونی استحقاق کو خود سے ثابت نہیں کرتی۔
- جہاں اس ویب سائٹ کی کوئی بات بورڈ کے اپنے ریکارڈ، کسی سرکاری اعلامیے یا کسی سرکاری حکم سے مختلف ہو، وہاں وہی ریکارڈ، اعلامیہ یا حکم مؤثر ہوگا۔
- دوسری ویب سائٹوں کے روابط سہولت کے لیے دیے گئے ہیں۔ بورڈ ان پر کوئی اختیار نہیں رکھتا اور ان کے مواد یا دستیابی کا ذمہ دار نہیں۔
- اس سائٹ کا مواد بورڈ اور حکومتِ آندھرا پردیش کی ملکیت ہے۔ اسے غیر تجارتی مقاصد کے لیے، ماخذ کے حوالے کے ساتھ، پڑھا، نقل کیا اور دوبارہ شائع کیا جا سکتا ہے، اس کے سوا نہیں۔ ریاستی نشان اور بورڈ کی مہر کو اجازت کے بغیر دوبارہ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
DCB ایپلیکیشن کا استعمال
یہ ایپلیکیشن کوئی عوامی خدمت نہیں۔ یہ بورڈ کا ریکارڈ نظام ہے، اور اس تک رسائی اُس اکاؤنٹ سے ہوتی ہے جو بورڈ کسی مقررہ منصب کے لیے جاری کرتا ہے۔
آپ کا اکاؤنٹ
- اکاؤنٹ ایک نامزد شخص کو، اُسی کے اپنے استعمال کے لیے جاری کیا جاتا ہے۔ اسے شریک، منتقل، یا کسی اور سے چلوایا نہیں جا سکتا — ساتھی یا رشتہ دار بھی نہیں۔
- آپ کے اکاؤنٹ کے تحت جو کچھ ہوتا ہے اس کے ذمہ دار آپ ہیں۔ ہر اندراج، تبدیلی اور منظوری اسی کے نام درج ہوتی ہے۔
- پاس ورڈ اور کوئی بھی ون ٹائم پاس ورڈ اپنے تک محدود رکھیں۔ بورڈ ان میں سے کوئی چیز، کسی بھی ذریعے سے، کبھی طلب نہیں کرے گا۔ کسی مشتبہ خلل کی اطلاع فوراً صدر دفتر کو دیں، سیشن منسوخ کر دیا جائے گا۔
- بورڈ کسی اکاؤنٹ کو معطل یا منسوخ کر سکتا ہے — جب منصب ختم ہو جائے، جب اکاؤنٹ کا غلط استعمال ہو، یا جب رجسٹر کے تحفظ کے لیے منسوخی ضروری ہو۔
آپ کو کیا نہیں کرنا چاہیے
- ایسی کوئی بات درج نہ کریں جسے آپ جھوٹ جانتے یا سمجھتے ہوں، اور نہ کوئی ایسی دستاویز اپ لوڈ کریں جسے آپ جعلی یا تبدیل شدہ جانتے ہوں۔
- ان ریکارڈ تک رسائی حاصل نہ کریں، اور نہ کوشش کریں، جن کی آپ کا منصب اجازت نہیں دیتا۔
- ریکارڈ کو بڑی تعداد میں نکالنا، ایپلیکیشن کو اسکریپ کرنا، یا اسے کسی ایسے خودکار ذریعے سے استعمال کرنا جس کی بورڈ نے اجازت نہ دی ہو۔
- سائٹ یا ایپلیکیشن کے کام میں مداخلت نہ کریں، اور نہ اس کی حفاظتی تدابیر کو توڑنے کی کوشش کریں۔
- ایپلیکیشن میں نظر آنے والی ذاتی معلومات — تصویر، شناختی دستاویز، رابطہ نمبر — کسی ایسے شخص پر ظاہر نہ کریں جو اس کا حقدار نہیں۔
یہ محض شرائطِ استعمال نہیں ہیں۔ کسی قانونی ادارے کے رجسٹر میں جھوٹا اندراج کرنا، اور کسی محفوظ نظام تک غیر مجاز رسائی، جرائم ہیں، اور بورڈ انہیں اسی حیثیت سے رپورٹ کرے گا۔
دستیابی
بورڈ چاہتا ہے کہ ایپلیکیشن مسلسل دستیاب رہے، مگر اس کی ضمانت نہیں دیتا۔ یہ دیکھ بھال کے لیے دستیاب نہ ہو سکتی ہے، اور رابطے، ہوسٹنگ یا پیمنٹ گیٹ وے کی خرابی سے بھی دستیاب نہ ہو سکتی ہے، جن میں سے کوئی بھی بورڈ کے اختیار میں نہیں۔ کسی دن ایپلیکیشن کے دستیاب نہ ہونے سے کوئی واجب الادا رقم غیر واجب نہیں ہو جاتی؛ جہاں اسی وجہ سے واقعی کوئی مدت فوت ہو جائے، صدر دفتر کو تحریری اطلاع دیں، معاملے پر اس کے حقائق کی روشنی میں غور کیا جائے گا۔
بورڈ کو آن لائن ادائیگی
آن لائن جو کچھ قابلِ ادا ہے وہ ہے: وقف جائیداد پر کرایہ، اجارہ یا لائسنس، اور کسی ادارے کی آمدنی پر واجب الادا حصہ۔ دونوں وہ واجبات ہیں جو بورڈ کے رجسٹر میں کسی نامزد ادارے کے نام پہلے سے قائم ہیں۔ اس ویب سائٹ پر کچھ فروخت نہیں ہوتا اور کوئی سامان فراہم نہیں کیا جاتا۔
- کرنسی۔ تمام رقوم بھارتی روپے (INR) میں ہیں اور صرف بھارت میں قابلِ ادا ہیں۔
- گیٹ وے۔ ادائیگی بینک کے زیرِ انتظام پیمنٹ گیٹ وے وصول کرتا ہے۔ کارڈ نمبر، UPI تفصیلات، نیٹ بینکنگ پاس ورڈ اور ون ٹائم پاس ورڈ گیٹ وے کے صفحات پر درج کیے جاتے ہیں اور بورڈ انہیں کبھی نہ دیکھتا ہے نہ محفوظ کرتا ہے۔ اس مرحلے پر گیٹ وے اور آپ کے اپنے بینک کی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔
- واجب کب ادا ہوتا ہے۔ ادائیگی اُس وقت واجب کو ادا کرتی ہے جب بورڈ کو گیٹ وے سے تصدیق ملتی ہے اور وہ ادارے کے نام رسید جاری کرتا ہے۔ اُس تصدیق کے بغیر آپ کے بینک سے کٹنے والی رقم کسی چیز پر لاگو نہیں ہوئی، اور اُسی کھاتے میں واپس کر دی جاتی ہے جہاں سے آئی تھی۔
- درست ادائیگی۔ ادائیگی سے پہلے درست ادارہ، جائیداد اور مدت کی شناخت آپ کی ذمہ داری ہے۔ غلط ریکارڈ میں جمع ہونے والی ادائیگی کا سراغ لگا کر اسے درست کرنا پڑتا ہے، جس میں وقت لگتا ہے۔
- کیسے لاگو ہوتی ہے۔ رسید پہلے پرانے بقایا پر لاگو ہوتی ہے — رواں سال سے پہلے کے بقایا پر — الا یہ کہ مطالبہ نوٹس یا بورڈ کی تحریری ہدایت اس کے برعکس کہے۔
- تصدیق محفوظ رکھیں۔ بعد میں کسی بھی استفسار کا سراغ لین دین کے حوالے ہی سے لگایا جاتا ہے۔
- محصولات۔ بورڈ واجب الادا رقم پر کوئی سہولت فیس نہیں لگاتا۔ آپ کے اپنے بینک یا کارڈ جاری کنندہ کا عائد کردہ کوئی بھی محصول آپ کے اور اُن کے درمیان معاملہ ہے۔
منسوخی اور واپسی
آپ اجازت دینے کے لمحے تک کسی بھی مرحلے پر ادائیگی ترک کر سکتے ہیں: گیٹ وے کا صفحہ بند کرنا کوشش کو ختم کر دیتا ہے اور کوئی رقم منتقل نہیں ہوتی۔ ایک بار اجازت دینے کے بعد ادائیگی منسوخ نہیں کی جا سکتی۔
بورڈ کو جو ادا کیا جاتا ہے وہ کسی مصنوع کی قیمت نہیں اور نہ ہی کوئی سبسکرپشن ہے۔ وہ ایک پہلے سے واجب الادا رقم ہے جو رجسٹر میں کسی نامزد ادارے کے نام قائم ہے، اور اس کی ادائیگی ایک ذمہ داری ادا کرتی ہے، کوئی ایسی چیز نہیں خریدتی جو واپس کی جا سکے۔ چنانچہ کوئی غور و فکر کی مہلت نہیں ہے، اور درست طور پر ادا اور درست طور پر لاگو کیا گیا واجب ناقابلِ واپسی ہے — نہ درخواست پر، نہ ارادہ بدلنے پر۔ رسید ہی اس بات کا ثبوت ہے کہ جو واجب تھا وہ ادا ہو گیا۔
وہ رقم جو بورڈ کو کبھی ملنی ہی نہیں چاہیے تھی ایک الگ معاملہ ہے، اور وہ بغیر آپ کے کچھ کہے واپس کی جاتی ہے۔ یہ صرف ان صورتوں تک محدود ہے:
- وہ رقم جو آپ کے بینک سے کٹ گئی مگر گیٹ وے نے ادائیگی کی تصدیق نہ کی اور کوئی رسید جاری نہ ہوئی؛
- ایک ہی واجب دو بار ادا ہو جانا، جبکہ دوسری ادائیگی آپ کی تحریری درخواست پر آگے منتقل نہ کی جائے؛
- ادارے کے نام قائم رقم سے زائد ادا کی گئی رقم؛
- وہ رقم جو مطلوبہ ریکارڈ پر لاگو نہ ہو سکے اور کہیں بھی درست طور پر لاگو نہ کی جا سکے؛
- وہ رقم جو ایسے مطالبے سے زائد وصول کی گئی ہو جو بعد میں درستی، اپیل، یا کسی مجاز اتھارٹی کے حکم سے کم یا منسوخ کر دیا گیا ہو۔
واپسی ماخذ ہی کو کی جاتی ہے — اُسی کارڈ، کھاتے یا UPI ہینڈل کو جس سے رقم کٹی تھی — کبھی نقد یا کسی تیسرے فریق کو نہیں۔ بورڈ اس میں سے کوئی پروسیسنگ، منسوخی یا انتظامی محصول نہیں کاٹتا۔ لین دین کا حوالہ اور تاریخ درج کرتے ہوئے صدر دفتر کو تحریری اطلاع دیں، اور گیٹ وے کی تصدیق محفوظ رکھیں: جو ادائیگی بورڈ کے ریکارڈ میں نہ ہو، اس کا سراغ اس کے بغیر نہیں لگایا جا سکتا۔ جہاں کوئی رقم زیرِ تنازع ہو، وہ فیصلہ ہونے تک ادارے کے کھاتے میں جمع رہتی ہے، اور پھر اُس فیصلے کے مطابق ایڈجسٹ یا واپس کی جاتی ہے۔
ناکام لین دین کو زیادہ تر صورتوں میں آپ کا اپنا بینک اپنے ہی دورانیے میں واپس کر دیتا ہے، جو بورڈ کے کسی بھی اقدام سے تیز تر ہے اور اس کے لیے کسی درخواست کی ضرورت نہیں۔
بورڈ پیغام یا ای میل سے بھیجے گئے کسی لنک کے ذریعے ادائیگی طلب نہیں کرتا، کارڈ نمبر، UPI پن یا ون ٹائم پاس ورڈ نہیں مانگتا، اور کسی ذاتی کھاتے میں ادائیگی قبول نہیں کرتا۔ ایسی کسی بھی درخواست کو فریب سمجھیں اور صدر دفتر کو اطلاع دیں۔
ذمہ داری، شکایات اور نافذ العمل قانون
ذمہ داری
بورڈ اپنے رجسٹر کی درستی کا اور اپنی وصول کردہ ہر ادائیگی کو اس پر لاگو کرنے کا ذمہ دار ہے۔ وہ سائٹ یا ایپلیکیشن کے دستیاب نہ ہونے، پیمنٹ گیٹ وے یا آپ کے اپنے بینک میں خرابی یا تاخیر، یا آپ کی فراہم کردہ تفصیلات کی بنیاد پر غلط ادارے یا غلط مدت کے نام کی گئی ادائیگی سے پیدا ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں۔ ان شرائط میں کوئی بات ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔
شکایات
اس ویب سائٹ، ایپلیکیشن یا کسی ادائیگی سے متعلق شکایت ہیلپ ڈیسک کے ذریعے یا صدر دفتر کو تحریری طور پر درج کرائی جا سکتی ہے۔ ادارے اور جائیداد کی نشاندہی کریں، بتائیں کہ کیا ہوا اور کب، اور جواب کے لیے رابطہ فراہم کریں — جس شکایت کو دفتر کسی ریکارڈ سے جوڑ نہ سکے اس پر کارروائی ممکن نہیں۔ ادائیگی سے متعلق شکایت کی وصولی 3 کام کے دنوں میں ایک حوالہ نمبر کے ساتھ تسلیم کی جاتی ہے؛ جہاں ادائیگی کا سراغ بورڈ کے ریکارڈ اور اس کے بینک اسٹیٹمنٹ میں لگ جائے، وہاں اس تسلیم کے 15 کام کے دنوں کے اندر فیصلہ کیا جاتا ہے، اور واپس کی جانے والی کوئی بھی رقم مزید 7 کام کے دنوں کے اندر جاری کر دی جاتی ہے۔ اس رقم کا آپ کے کھاتے تک پہنچنا آپ کے بینک اور گیٹ وے کا معاملہ ہے، اور اس میں عموماً مزید 5 سے 10 کام کے دن لگتے ہیں۔ جہاں کچھ واپس نہ کیا جانا ہو، وہاں انہی 15 کام کے دنوں کے اندر وجہ سمیت تحریری طور پر آپ کو مطلع کر دیا جاتا ہے۔
ذاتی معلومات
بورڈ ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتا ہے، یہ پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے، جو ان شرائط کا حصہ ہے۔
تبدیلیاں
ان شرائط پر نظرثانی ہو سکتی ہے۔ نفاذ کی تاریخ صفحے کے اوپر درج ہے، اور کوئی بھی نظرثانی وہاں درج تاریخ سے مؤثر ہوتی ہے۔ اس تاریخ کے بعد استعمال جاری رکھنا اس نظرثانی کو قبول کرنا ہے۔
نافذ العمل قانون
یہ شرائط بھارت کے قوانین کے تابع ہیں۔ وقف ایکٹ، 1995 کے تحت پیدا ہونے والے معاملات اُن حکام اور وقف ٹریبونل کے سامنے آئیں گے جن کا انتظام وہ ایکٹ کرتا ہے۔ اس کے تابع، وجے واڑہ، آندھرا پردیش کی عدالتوں کو دائرۂ اختیار حاصل ہوگا۔
آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈچوتھی منزل، امداد گھر
کالیشورا راؤ مارکیٹ کے سامنے
وجے واڑہ – 520001، آندھرا پردیش
ٹیلیفون: 0866 242 4286
اوقاتِ کار: صبح 10:00 – شام 5:30، کام کے دنوں میں