پرائیویسی پالیسی
آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈ اس ویب سائٹ اور اپنی ڈیمانڈ، کلیکشن اور بیلنس ایپلیکیشن کے ذریعے کون سی ذاتی معلومات جمع کرتا ہے، کیوں جمع کرتا ہے، کن کے ساتھ شریک کرتا ہے، اور کتنے عرصے تک محفوظ رکھتا ہے۔
2 ستمبر 2026 سے نافذ العمل۔ جاری کردہ: آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈ، محکمہ بہبودِ اقلیت، حکومتِ آندھرا پردیش۔
یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے۔ اگر ترجمہ شدہ متن اور انگریزی متن میں فرق ہو تو انگریزی متن ہی مستند سمجھا جائے گا۔ یہ صفحہ انگریزی میں دیکھیں
یہ پالیسی کن چیزوں پر لاگو ہوتی ہے
یہ پالیسی بورڈ کے زیرِ انتظام دو چیزوں پر لاگو ہوتی ہے:
- یہ ویب سائٹ — apwaqfboard.com
- بورڈ، اس کے اداروں، جائیدادوں اور خدمات کے بارے میں عوامی معلومات۔ اس کا بیشتر حصہ اپنے بارے میں کوئی معلومات دیے بغیر پڑھا جا سکتا ہے۔
- DCB ایپلیکیشن — dcb.apwaqfboard.com
- اداروں، جائیدادوں، مطالبے، وصولی اور بقایا کے لیے بورڈ کا اپنا ریکارڈ نظام۔ اسے بورڈ کے افسران، متولی اور کمیٹی کے اراکین، اور وہ اہلِ قبضہ استعمال کرتے ہیں جو کرایہ، اجارہ یا لائسنس ادا کرتے ہیں۔ رسائی کے لیے بورڈ کا جاری کردہ اکاؤنٹ درکار ہے۔
یہ کسی ایسی دوسری ویب سائٹ پر لاگو نہیں ہوتی جس کا اس سے ربط دیا گیا ہو۔ تعلیمِ ہنر، حکومتِ آندھرا پردیش کے پورٹل، اور رابطہ صفحے پر شامل نقشے کی خدمت دوسرے ادارے اپنی اپنی پالیسیوں کے تحت چلاتے ہیں، اور کسی ربط پر جانا آپ کو اس بورڈ کے دائرۂ اختیار سے باہر لے جاتا ہے۔
کیا جمع کیا جاتا ہے
جب آپ صرف یہ ویب سائٹ پڑھتے ہیں
آپ سے کچھ نہیں پوچھا جاتا۔ ویب سرور وہی عام تکنیکی تفصیلات درج کرتا ہے جو ہر ویب سرور درج کرتا ہے — وہ پتہ جہاں سے درخواست آئی، طلب کیا گیا صفحہ، تاریخ و وقت، اور براؤزر کی شناختی سطر — جو سائٹ کو چلانے اور غلط استعمال کی تحقیق کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ ان صفحات میں کوئی اشتہاری یا تجزیاتی سروس شامل نہیں، اور آپ کا سراغ لگانے کے لیے کوئی کوکی مقرر نہیں کی جاتی۔
جب آپ کوئی استفسار بھیجتے ہیں
ہیلپ ڈیسک فارم آپ کا نام، موبائل نمبر، ای میل پتہ اور استفسار کا مضمون طلب کرتا ہے۔ یہ چاروں استفسار درج کرنے، اس پر کارروائی کرنے اور جواب دینے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ ایسا استفسار جس کا جواب نہ دیا جا سکے، آپ کے لیے بھی اور دفتر کے لیے بھی محدود فائدے کا ہے۔
جب آپ DCB ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں
ایپلیکیشن بورڈ کا قانونی ریکارڈ رکھتی ہے، اور وہ ریکارڈ بطبعِ خود شناخت شدہ افراد کے بارے میں ہوتا ہے:
- اکاؤنٹ رکھنے والے کا نام، عہدہ، موبائل نمبر اور ای میل پتہ، اور وہ ضلع اور ادارہ جس سے اکاؤنٹ منسلک ہے۔
- متولیوں اور انتظامی کمیٹی کے اراکین کی تفصیلات — نام، پتہ، تصویر، اور جہاں ریکارڈ کا تقاضا ہو وہاں آدھار سمیت شناختی دستاویزات۔
- وقف جائیداد رکھنے والوں کی تفصیلات — نام، پتہ، رابطہ نمبر، اور وہ معاہدہ، اجارہ یا لائسنس جس پر انحصار کیا گیا ہے۔
- ادارے اور جائیداد کے ریکارڈ، آمدنی کے تخمینے، عائد کردہ مطالبہ، جاری کردہ رسیدیں، اور باقی رہنے والا بقایا۔
- معائنہ رپورٹیں، جہاں ریکارڈ کا تقاضا ہو وہاں جائیداد اور افراد کی تصاویر، اور کسی اندراج کی تائید میں اپ لوڈ کی گئی دستاویزات۔
- اس بات کا اندراج کہ کس نے سائن اِن کیا، کس آلے سے، کیا دیکھا اور کیا تبدیل کیا۔ یہ اندراج اختیاری نہیں: جو رجسٹر عوامی جائیداد کا ریکارڈ رکھتا ہے اسے یہ بتانے کے قابل ہونا چاہیے کہ اسے کس نے بدلا۔
جب آپ بورڈ کو آن لائن ادائیگی کرتے ہیں
ادائیگی بینک کے زیرِ انتظام پیمنٹ گیٹ وے وصول کرتا ہے۔ کارڈ نمبر، UPI تفصیلات، نیٹ بینکنگ پاس ورڈ اور ون ٹائم پاس ورڈ گیٹ وے ہی کے صفحات پر درج کیے جاتے ہیں اور یہ بورڈ یا اس کی ایپلیکیشن انہیں کبھی نہ دیکھتی ہے، نہ منتقل کرتی ہے، نہ محفوظ کرتی ہے۔ بورڈ کو جو کچھ واپس ملتا اور محفوظ کیا جاتا ہے وہ ہے: لین دین کا حوالہ، رقم، تاریخ و وقت، نتیجہ، اور وہ ادارہ اور جائیداد جس کے کھاتے میں ادائیگی جمع ہوئی — یعنی رسید کا مندرجہ۔
آدھار اور شناختی دستاویزات
جہاں کسی متولی، کمیٹی رکن یا اہلِ قبضہ کی شناخت کے ثبوت کے طور پر آدھار نمبر درج کیا جاتا ہے، وہ خفیہ کاری (encryption) کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے اور ایپلیکیشن میں کہیں بھی مکمل طور پر ظاہر نہیں ہوتا۔ افسران کو صرف آخری چار ہندسے نظر آتے ہیں — اتنے کہ اس بات کی تصدیق ہو سکے کہ فائل کی دستاویز وہی ہے جو ریکارڈ میں ہے، اور اتنے نہیں کہ نمبر دوبارہ بنایا جا سکے۔
آدھار اس بات کو ثابت کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے کہ نامزد شخص وہی ہے جو ریکارڈ کہتا ہے۔ یہ سائن اِن کی توثیق کے لیے استعمال نہیں ہوتا، کسی اور مقصد کے لیے شریک نہیں کیا جاتا، اور کسی شائع شدہ اعداد و شمار، رپورٹ یا برآمدگی میں ظاہر نہیں کیا جاتا۔
بورڈ ٹیلیفون، پیغام یا ای میل کے ذریعے آدھار نمبر طلب نہیں کرتا۔ ایسی کسی بھی درخواست کو فریب سمجھیں۔
معلومات کیسے استعمال ہوتی ہیں اور کن کے ساتھ شریک کی جاتی ہیں
معلومات اسی مقصد کے لیے استعمال ہوتی ہیں جس کے لیے دی گئی تھیں، اور وقف ایکٹ، 1995 کے تحت بورڈ کے قانونی فرائض کے لیے — رجسٹر کی دیکھ بھال، مطالبہ عائد کرنا اور وصول کرنا، رسیدیں جاری کرنا، جائیداد کا معائنہ، درخواستوں پر فیصلہ، اور شکایات کا جواب۔
یہ صرف درج ذیل کو ظاہر کی جاتی ہیں
- بورڈ کے افسران کو، صرف اس حد تک جس کا ان کا منصب تقاضا کرے۔ ایپلیکیشن اسے نافذ کرتی ہے: ایک ضلعی افسر کو دوسرے ضلع کے ریکارڈ نظر نہیں آتے، اور ایک متولی کو صرف وہی ادارہ نظر آتا ہے جس کا وہ انتظام کرتا ہے۔
- محکمہ بہبودِ اقلیت اور مرکزی وقف کونسل کو، ان گوشواروں اور رپورٹوں میں جو بورڈ کو پیش کرنا لازم ہے۔
- پیمنٹ گیٹ وے چلانے والے بینک کو، صرف اس حد تک جو ادائیگی وصول کرنے اور اس کے حساب کے ملان کے لیے ضروری ہو۔
- بورڈ کے حسابات کی جانچ کے لیے مقرر کردہ آڈیٹر کو۔
- جہاں کوئی عدالت، ٹریبونل یا قانون اس کا تقاضا کرے۔
بورڈ کے پاس موجود ذاتی معلومات کو اشتہار، مارکیٹنگ یا کسی تجارتی مقصد کے لیے نہ بیچا جاتا ہے، نہ کرائے پر دیا جاتا ہے، نہ کسی کو دیا جاتا ہے۔ ایسا کوئی انتظام موجود نہیں اور نہ ہی زیرِ غور ہے۔
شائع کیے جانے والے اعداد و شمار — رجسٹر کے اعداد، مطالبہ-وصولی-بقایا کا خلاصہ، معائنے کا احاطہ — مجموعی ہوتے ہیں۔ ان میں کسی فرد کا نام نہیں ہوتا۔
کتنے عرصے تک رکھی جاتی ہیں، اور ان کی حفاظت کیسے ہوتی ہے
مدتِ حفاظت
رجسٹر اور مالی ریکارڈ مستقل ہیں۔ کسی ادارے کا اندراج، اس پر عائد مطالبہ اور اسے جاری کی گئی رسیدیں عوامی جائیداد کے بارے میں بورڈ کا حساب ہیں، اور جب کسی شخص کا اس ادارے سے تعلق ختم ہو جائے تو یہ حذف نہیں کیے جاتے — گزشتہ برسوں کا حساب سمجھ میں آنے کے لیے تاریخی اندراج کا باقی رہنا ضروری ہے۔ سائن اِن اور رسائی کے اندراجات اُس وقت تک رکھے جاتے ہیں جب تک وہ آڈٹ کے لیے مفید ہوں۔ استفسارات معاملہ نمٹنے تک، اور اس کے بعد اُس مدت تک رکھے جاتے ہیں جو بورڈ کی ریکارڈ پالیسی مقرر کرے۔
تحفظ
- سائٹ اور ایپلیکیشن صرف HTTPS پر فراہم کی جاتی ہیں۔
- سائن اِن کے لیے پاس ورڈ، یا رجسٹرڈ موبائل نمبر پر ون ٹائم پاس ورڈ درکار ہے، اور ہر سیشن بورڈ منسوخ کر سکتا ہے۔
- غیر فعال سیشن محض مسترد نہیں کیا جاتا بلکہ بند کر دیا جاتا ہے۔
- آدھار نمبر خفیہ کاری کے ساتھ، ایسی کلید کے تحت رکھے جاتے ہیں جو ڈیٹابیس سے الگ محفوظ ہے۔
- ہر اکاؤنٹ کیا دیکھ اور کر سکتا ہے، یہ اس کے منصب سے طے ہوتا ہے، اور ریکارڈ میں ہر تبدیلی اُس اکاؤنٹ کے نام درج ہوتی ہے جس نے وہ کی۔
- بیک اپ لیے جاتے ہیں، اور وہ اُنہی پابندیوں کے تحت رکھے جاتے ہیں جو زندہ ریکارڈ پر لاگو ہیں۔
کوئی نظام نقب زنی سے ماورا نہیں، اور بورڈ ایسا دعویٰ بھی نہیں کرتا۔ وہ اس بات کا پابند ہے کہ ذاتی معلومات کو متاثر کرنے والے کسی بھی واقعے کی تحقیق کی جائے گی، اسے محدود کیا جائے گا، اور متاثرہ افراد اور قانوناً متعلقہ حکام کو اطلاع دی جائے گی۔
اپنے بارے میں محفوظ معلومات دیکھنا اور درست کرانا
آپ بورڈ سے پوچھ سکتے ہیں کہ اس کے پاس آپ کے بارے میں کیا ہے، اور کسی غلطی کی درستی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ صدر دفتر کو تحریری درخواست دیں جس میں اپنی شناخت، وہ ادارہ یا جائیداد جس سے ریکارڈ متعلق ہے، جو کچھ درج ہے، اور جو درج ہونا چاہیے، بیان کریں۔ درستی ثبوت کی بنیاد پر کی جاتی ہے، اس لیے وہ دستاویز منسلک کریں جو اسے ثابت کرے۔
دو حدود ایسی ہیں جنہیں صاف کہہ دینا بہتر ہے بجائے اس کے کہ آپ خود دریافت کریں۔ وہ ریکارڈ جو قانونی رجسٹر یا مالی حساب کا حصہ ہو، محض درخواست پر حذف نہیں کیا جا سکتا — اسے درست کیا جا سکتا ہے، اور وہ درستی خود بھی ریکارڈ ہو جاتی ہے۔ اور جہاں کوئی ریکارڈ فریقین کے درمیان تنازعے سے متعلق ہو، وہ اُسی کارروائی میں طے ہوتا ہے، نہ کہ ایک فریق کی درخواست پر ترمیم سے۔
رابطہ
اس پالیسی کے بارے میں سوالات، کسی ریکارڈ کو دیکھنے یا درست کرانے کی درخواستیں، اور ذاتی معلومات کے استعمال سے متعلق شکایات صدر دفتر کو بھیجیں:
آندھرا پردیش اسٹیٹ وقف بورڈچوتھی منزل، امداد گھر
کالیشورا راؤ مارکیٹ کے سامنے
وجے واڑہ – 520001، آندھرا پردیش
ٹیلیفون: 0866 242 4286
اوقاتِ کار: صبح 10:00 – شام 5:30، کام کے دنوں میں
اس ویب سائٹ یا ایپلیکیشن سے متعلق شکایت ہیلپ ڈیسک کے ذریعے بھی درج کرائی جا سکتی ہے۔ ادائیگی سے متعلق شکایت لین دین کا حوالہ درج کرتے ہوئے تحریری طور پر صدر دفتر بھیجی جائے۔
یہ پالیسی نظرثانی کے تابع ہے۔ نفاذ کی تاریخ صفحے کے اوپر درج ہے، اور کوئی بھی نظرثانی وہاں درج تاریخ سے مؤثر ہوتی ہے۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان ہوم پیج پر کیا جائے گا۔